Brenner Horst Dr.med., Flöter Stefan Dr.med. Orthopäden

Kompetente Ärzte, gehen gut auf den Patienten ein.

zuvorkommend und kompetent

Dr. Flöter ist ein kompetenter guter Arzt; aber sein Praxisteam ein arroganter, unfreundlicher Haufe...

Leider kann ich mich nur anschließen. Die Damen am Empfang waren sehr abwesend, so dass man den Eindruck hatte, man störe sie beim Kaffee. Abgewiesen wurde ich aber von Herrn Flöter persönlich, dem es mit mir und der Genesung wohl nicht schnell genug ging. In seinen Augen stellte ich mich nur an. Mit den Worten "So, ich muss jetzt weiter arbeiten". Verschwand er mitten in der Behandlung fast schon beleidigt. Ich sollte aber wieder kommen, wenn es nicht besser wird! Haha...bestimmt nicht!

Etwas Unglaublicheres habe ich noch nicht erlebt: Termin für meine Tochter gemacht. Umsonst da gewesen, da sie angeblich gar keinen Termin gehabt hätte. Monate später mit akuten HWS & Schulter Schmerzen im Krankenhaus gewesen und in der folgenden Woche in die Praxis. Wurde von der Dame am Empfang rausgeschmissen: So schlimm könnten meine Schmerzen nicht sein, denn sonst wäre ich ja bereits direkt am Folgetag erschienen (Klar, wäre ich sehr gerne, nur bin ich eine alleinerziehende & vollzeitberufstätige Mutter), es wäre nur ein Arzt da und mit Blick in die Akte: Ich wäre zum letzten Termin nicht erschienen. DOCH wir waren da, denn der Termin war nicht für mich, sondern für meine Tochter, nur hatte diese angeblich ja gar keinen Termin. Habe die Praxis heulend verlassen und fühle mich wie ein Patient 3. Klasse. NB die Empfehlung beim ersten Bandscheibenvorfall (LWS): Machen sie Muskelaufbau...

Unfassbar unfreundlich

War heute Nachmittag am Telefon mit einem akut verletzten/gebrochenen? Zeh... keine Patientenannahme mehr lt. Anordnung Dr. Brenner.Es sei nur ein Arzt da. Und fuer morgen gelte das auch. Ich solle dahingehen, wo ich sonst auch hingehe... bin nicht woanders in Behandlung.!! Dann eben zum Hausarzt, es tue ihnen leid. Kenne nur Dr. Floeter über die Behandlung meines Partners als sehr zugewandt und bemüht. Das war ein erschreckendes, unerhörtes Verhalten der als schon häufig als schlimm bewerteten Damen am Empfang, auch wenn zu verstehen ist, dass sie nur der Anweisung ihres Chefs folgen "mussten. ..Aber das geht auch anders. Hatte ich vielleicht sagen müssen. dass ich privat versichert bin...?!

Bin bei Dr. Stefan Flöter mit starken Kniebeschwerden in Behandlung. Sehr kompetent und sympathisch, endlich jemand, der mir wirklich hilft. Dazu ein sehr nettes Praxisteam. Bin sehr begeistert! Birgit Gehse-Wolf

Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen und hatte die gleichen Erfahrungen gemacht. Ich musste dort hin, weil diese Praxis Vertretung für meinen Orthopäden derzeitig macht, nur leider kam ich gar nicht erst bis zu einem der Ärzte durch und wurde abgewimmelt mit der Bemerkung, es würde sich um eine reine Terminpraxis handeln. Ich bin allerdings Schmerzpatientin aufgrund einer degenerativen HWS Erkrankung, die zu Bewegungseinschränkungen und Dauerkopfschmerzen führt und auf bestimmte Heilmittel angewiesen, für die ich allerdings ein Rezept brauche, welches ich mir dort auch verordnen lassen wollte - ohne Erfolg. Mit der Bemerkung, ich könnte einen Termin in 6 Wochen haben, da das ja kein Notfall wäre wurde ich regelrecht abgespeißt. Also nicht nur unfreundlich sondern auch noch inkompetent, sonst hätte bei derartigen Fällen zumindest jemand Rücksprache mit dem Chef gehalten - aber nein, dazu hätte man ja den Bürostuhl verlassen müssen. Hatte mir am selben Tag noch einen anderen Vertretungsarzt gesucht - nach kurzem Telefonat bekam ich für die folgende Woche sofort einen Termin nach Schilderung der Situation.

Diese Praxis ist auf keinen Fall weiter zu empfehlen, sehr unfreundliches Personal. Bis zu den Ärzten bin ich erst garnicht gelangt, leider ! Obwohl ... ich gehe mal davon aus das die Ärzte voll hinter ihrem Team stehen und eine Beschwerde würde wohl im Sand verlaufen. Ich kann nur empfehlen nicht unangemeldet mit akuten Schmerzen dort hinzugehen, denn sie werden dort an der Anmeldung gleich abgewiesen! Einfach unverschämt, habe dann am selben Tag eine andere Arztpraxis aufsuchen müssen.