Fielmann
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Die Leitung muss natürlich frei sein. Die Dauer des Gratistelefonats ist bei Festnetz zu Festnetz unbegrenzt, für Mobilgespräche auf 20 Min. limitiert.
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Über das Unternehmen
Bewertungen
Daten aus 2 Quellen-
25.07.2026
Ich wollte heute neue Kontaktlinsen in der Filiale kaufen. Da die ältere Dame an der Kasse eine Kundin bediente und offensichtlich wegen eines Fehlers auf die Korrektur der Rechnung durch einen Kolleg......
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10.07.2026
Absolut nicht kundenfreundlich!! Wir wollten nur "kurz rein" (wie es einem ja versprochen wird - das ginge auch ohne Termin), um die Brille einmal "richten" zu lassen (sie war ein wenig verzogen). Di......
DetailsInhaber-Antwort13.07.2026Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihnen bei Ihrem Besuch Wartezeiten entstanden sind und Sie die Kommunikation vor Ort als unzufriedenstellend erlebt haben. Wir verstehen, dass Sie sich bei einem kurzen Anliegen wie dem Richten Ihrer Brille eine schnelle und unkomplizierte Unterstützung gewünscht haben. Sie können sich jederzeit ohne Termin an Ihre Niederlassung wenden. Unsere Mitarbeitenden nehmen sich jedem Anliegen individuell an, wodurch es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann. Wir bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch zu einer längeren Wartezeit geführt hat. Gerne können Sie auch unsere Online-Terminvereinbarung unter fielmann.de/service/termin-vereinbaren/ nutzen. Sie können den Termin bequem online verwalten, in Ihrem Kalender speichern und erhalten zusätzlich 24 Stunden vorher eine Erinnerungsmail. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 988680 werden wir uns um Ihr Anliegen kümmern.Mehr lesen -
24.01.2026
Ich wurde rückwärtig geblendet, trotz Premium Gläsern. Aussage "es läge an meinen Augen" war der Hammer! Filialleiter hat sich die Brille nicht einmal angesehen und eine Rückerstattung veranlasst. Tol......
DetailsInhaber-Antwort26.01.2026Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für den entstandenen Eindruck entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter [email protected] oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 766254 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.Mehr lesen -
03.02.20235.011880
Im Gegensatz zu der Firma die mal auf der anderen Strassenseite gegenüber war. wird hier keine überf...
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09.02.2022
Ich bin bei Fielmann exzellent beraten beim Kauf meiner neuen Brille beraten worden. Mein zuvor gemachter Termin wurde pünktlich eingehalten und nach dem Sehtest erhielt ich eine sehr kompetente Hilfe......
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08.09.2020
Absolut bemüht, schneller Service, kompetente Mitarbeiter, starkes Sortiment und akkurate Preise.
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19.03.2020
Ich habe mir meine erste Brille bei Fielmann in Aachen gekauft. Insgesamt hat man das Gefühl im Rahmen einer kompetenten Massenabfertigung beraten zu werden. Besonderer Störfaktor ist die Abgehobenhei......
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09.11.2019
Viel Auswahl aber leider unsympathischer laden. Man muss lange auf Termine warten und alles sehr hektisch
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29.10.2019
Ich war 5 Mal bei Fielmann un eine Arbeitsbrille zu kaufen. Jedesmal zwieschen 60-80 Minuten Wartezeit und am ende ist mir nicht gelungen die Brille komplett mit gläsern z kaufen, daher ungeignet für ......
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26.07.2017
Klar muss man warten, aber es lohnt sich. Beim Arzt warten Menschen stundenlang und bei Fielmann meckert man wenn man etwas warten muss. Ist sehr interessant was man so alles mitbekommt. Die Mitarbeit......
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