Harburg Funk-Taxi Taxenvermittlung

Gestern nach dem Länderspiel Deutschland-Italien ein Taxi nach Harburg bestellt. Die Wartezeit von 30-45 Minuten hat uns nicht überrascht, war ja die Hölle los. Wir würden kurz vor Taxiankunft eine SMS erhalten, damit wir nach unten gehen könnten. Nach fast 1,5 Stunden kein Taxi, keine SMS Anrufversuch bei der Taxizentrale, kein AB mehr, nur noch besetzt. Selbst jetzt nach fast 24 Stunden noch keine SMS erhalten Nach Anruf am Morgen wurde uns mitgeteilt, dass die Fahrt um 2.30 Uhr gestrichen wurde, natürlich ohne uns Bescheid zu sagen oder ne SMS zu senden. Mussten ja nur nachts nach 1 Uhr nach Hamburg zurück Sind dann ganz begeistert mit Bus und S-Bahn zum Hauptbahnhof Hamburg gefahren. Nie wieder werden wir diese Zentrale "belästigen" - die kennen den Begriff Kunden nicht

Leider bin ich als langjähriger Kunde sehr sehr unzufrieden geworden: Ich fahre seit einigen Jahren regelmäßig (Ziel meist Bhf oder Flughafen). Flughafentouren sind meist überpünklicn (wer zuerst kommt hat den Kunden). Bei kürzeren Fahrten unter 20 Euro kam das am Tag vorher vorbestellte Taxi zwischen 5-20 Minuten verspätet. Was bei Vorbestellungen m.E. Nicht passieren sollte. Die Zeiten, dass man sich auf Vorbestellungen verlassen könnte sind scheinbar vorbei. Antwort der Geschäftsführung: Da ist kein Wagen da, dann ist das so, da müssen sie mit Leben. Im Klartext: Kunde du bist mir egal, sie hoffen, dass sie ankommen, wir schauen mal. Fazit: Ich verzichte auf diese Dienstleistung und fahre zukünftig mit den öffentlichen und mit Hamburg Taxi. Das ist wesentlich stressfreier. Schade.

Bin sehr zufrieden