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Jenfelder Fahrradfachmarkt Mega Bike GmbH Fahrräder und Zubehör

Barsbütteler Str. 49 22043 Hamburg-Jenfeld
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Montag 10:00 - 19:00
Dienstag 10:00 - 19:00
Mittwoch 10:00 - 19:00
Donnerstag 10:00 - 19:00
Freitag 10:00 - 19:00
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  • 10.09.2021 MoB.

    Reklamation von unplattbaren Mänteln abgewiesen. Habe am 02.08.2021 zwei unplattbare Mäntel von Schwalbe und neue Schläuche bei Mega Bike GmbH in Jenfeld gekauft und selbst montiert. Fünf Wochen lang ist meine Tochter damit täglich zur Schule gefahren und auch die 40 km Radtour am 05.09.2021 haben die Reifen unbeschadet überstanden. Just am 09.09.2021 vor Rückfahrt von der Schule hat einer der Reifen einen Platten. Ventil ist in Ordnung. Meine heutige Reklamation bei Mega Bike Jenfeld - habe schließlich 47,00 € für einen Schlauch und einen Mantel bezahlt, ergab folgende Auskunft: Auch die Reifen von Schwalbe seien nicht unplattbar, ich solle mir die Produktbeschreibung bei Schwalbe durchlesen. Daher werde man eine Reparatur oder Austausch nicht vornehmen. Außerdem sei die Werkstatt von Mega Bike hoffnungslos ausgelastet. Ich müsste Monate auf einen Termin warten. Zuständig für Mängel sei auch Schwalbe und nicht der Händler. Mein Hinweis darauf, Mega Bike GmbH mein Vertragspartner sei, und dass mein Tochter das Fahrrad für den Weg zur Schule benötigt, wurde abgewiegelt. Ich könne neue Schläuche oder Mäntel kaufen und alles selbst montieren, wenn es schneller gehen solle. Ich hätte einfach Pech, dass der Reifen nicht länger gehalten hat. Es ärgert mich schon sehr, dass man so unbedarfte Kunden versucht um ihre Rechte zu bringen.

  • 01.02.2021 t-pabst

    Kundenunfreudlich in dieser Zeit !!!! Wollte nur die Kette gespannt haben ,hatte wohl den Verkäufer geweckt .....ohne Termin der hätte eventuell sein können nächste Woche ...:( bin auf das Fahrrad angewiesen wurde ich abgefertigt wie ein kleiner Junge ,Danke für nix Notbesetzung nennt man das heute ,dann lasst lieber die Werkstatt zu Freundlichst Mike

  • 16.06.2020 biesti8

    Leider keine Hilfe bei Reparatur eines e-bikes. Wurde gleich am Telefon kurz und bündig abgeblockt, da nur Bosch-Fahrräder repariert werden. Für einen sich bezeichnenden Mega-Store etwas dürftig.

  • 27.09.2010

    Tolle Auswahl und gute Beratung. Mein Traumbike war nicht in meiner Größe vorrätig, aber innerhalb ...

  • 07.09.2010 6591hl

    Da lohnt sich auch die weite Anfahrt aus Lübeck, aber liegt ja ganz dicht an der Autobahn (Abfahrt Jenfeld). Die Jungs sind wirklich nett und wissen was sie tun. Die Montage des notwendigen Zubehörs ging ganz fix und nach Lübeck liefern ging noch am gleichen Tag! Top, weiter so!

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