Louis Vuitton

ich gebe eigentlich kein einziger Stern, das hat shop Köln nicht verdient. Einen halben Tag wird Pause gemacht, gegesen und gequatscht. Die Kunden warten vor dem shop. Der Manager völlig mit seiner Position überfordert. Personal sehr , sehr unfreundlich , schon unverschämt!!!!!!! Nie wieder Louis Vuiton!!! Die Ware ist nicht mehr das was es war. Nur bilig in Inden produziert. Die Reklamationen werden nicht akzeptiert. Ich mache in der Zukunft rieeeeesieeeeeen Bogen um Louis Vuitton. das Geld gebe ich woanders aus :)

Nie wieder werde ich bei louis Vuitton was kaufen. Habe mein Portmonee reklamiert was ich zum Geburtstag geschenkt bekommen und warte seit drei Monaten drauf…..

Mit Termin direkt dran gekommen. Service war sehr sehr gut, genau wie ich es mir vorgestellt habe. Mein Produkt war leider derzeit nicht im Store verfügbar, konnte aber bestellt werden. Eine Woche später konnte ich dann meinen Artikel abholen. Freundlicher Weise wurde mir sogar der Versand angeboten, aber da ich mir das Produkt nochmal ansehen wollte bin ich lieber persönlich vorbeigekommen. Der Verkäufer war super freundlich trotz des Stress Levels, das dort herrscht. Viele andere Kunden verhalten sich wirklich unangebracht und werden zum Teil richtig laut da sie einen Moment warten müssen. Ich für meinen Teil kann die Filiale nur empfehlen.

Ich habe meine Louis Vuitton Tasche am 10.06.2020 im Store in Köln wegen eines Mangels abgegeben. Mir wurde zugesichert, dass ein Materialfehler vorliegt und die Tasche würde zur Zentrale nach Paris eingeschickt. Das ganze könnte 4-6 Wochen dauern. Am 25.06.2020 bekam ich einen Anruf, die Tasche wäre im Store in Köln wieder abzuholen. Nach einer Wartezeit von 60 Minuten, wurde ich endlich bedient. In dem Gespräch mit der Mitarbeiterin von Louis Vuitton stellte sich heraus, dass die Tasche den Store in Köln nicht verlassen hat und in keinster Weise überprüft wurde. Man hat die Tasche einfach 2 Wochen weggelegt um dann dem Kunden mitzuteilen, das aufgrund des Alters der Tasche (5 Jahre) keine Gewährleistung mehr vorliegt. Ich wollte ja keine neue Tasche aufgrund einer Gewährleistung, sondern es sollte lediglich der Schaden begutachtet werden um dann zu entscheiden, ob eine Reparatur möglich ist, die ich natürlich selbst bezahlt hätte. Aber dieses Verhalten ist eines Luxuslabels was Louis Vuitton sicherlich sein möchte, absolut unwürdig und in keinster Weise zu akzeptieren. Ein Stern ist noch überbewertet.

Köln lange Schlange, 29 Personen, 1 Verkäufer. Unfreundlich

Ich habe heute bei Louis Vuitton eingekauft. Der Empfang durch die Dame am Eingang ist wirklich herzlich und damit als super zu bezeichnen. Die Entgegennahme meiner Wünsche wurde dort perfekt umgesetzt. Bis zur eigentlichen Beratung hatte ich noch etwas Wartezeit. Diese habe ich damit vertrieben, das ich mir einige Sonnenbrillen angeschaut habe. Ich hätte diese auch gerne aufgesetzt und mich im Spiegel betrachtet, wenn die Brillen nicht voller Fingerabdrücke (wirklich schmierig ) und die Nasenstege nicht mit Make up verschmutzt gewesen wären. Dies ist echt ein absolutes No go. Die Beratung für meinen Einkauf war richtig gut. Es wurde auf alle meine Fragen eingegangen und man kann bedenkenlos auch die nette Dame am Empfang involvieren. Leider ist Einkaufen bei Louis Vuitton Köln kein echtes "Erlebnis". Keine Wartesitzgruppe etc. kein Kaffee oder Wasser. Dafür leider zu viele Menschen die gar nichts kaufen wollen, selfies machen oder Ware fotografieren nur um sich beim nächsten Post im Internet wichtig zu machen. Dies sollte anders geregelt werden. Wer keine Beratung wünscht oder nichts kaufen möchte, braucht auch nicht stören und sollte draußen bleiben. Dies ist einfach und diskret zu lösen. Für diejenigen Menschen empfehle ich den Onlinekauf. Da ich Beratung jedoch hervorheben und diese nicht schlechter machen möchte als das Umfeld gebe ich eben 3 von 5 Sterne. Wer also konkret weiß was er kaufen möchte, kann getrost auf den Besuch in Köln verzichten. Online reicht da leider.

Die Boutique Louis Vuitton gehört unumstritten zu den teuersten Läden in der Stadt. Hier habe ich mich noch nie reingewagt, aber die Schmuckstücke, die einem die Augen verzaubern, haben mich immer außerhalb des Schaufensters inspiriert und überzeugt. Die teuren Listenpreise will ich nun mal nicht erwähnen, aber wer sich es leisten kann, sollte ausgefallenes unbedingt hier erwerben bzw. mal vorbeischauen.

schöne kleidung und taschen, jedoch lässt der preis zu wünschen übrig.

Schöne Kleidung aber auch teuer aber wem es gefällt der findet dort was er braucht!