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A.T.U Auto-Teile-Unger GmbH & Co. KG

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  • 21.05.2022 Driver 18765

    Kein selbstst√§ndiges Mitdenken aus Sicht des Kunden, nur Schema x, das √ľberall reingepresst wird. Zudem auch nicht freundlich. Mitarbeiter wirken lustlos.

  • 13.12.2021 Dalibor Slatki

    NIE WIEDER ATU!! Nach mehr als 10 Besuche und √ľber 20 Telefongespr√§che, wo der Niederlassung-Meister Techniker mir pers√∂nlich, mit den Worten "mir k√∂nnen Sie vertrauen; ich bleibe immer dran und l√∂se das Problem", ein Versprechen gegeben hat, dass er mein Problem l√∂st, wieder keine R√ľckmeldung. Ich habe mehr als 6 Monaten nachgefragt, angerufen, pers√∂nlich vor Ort gegangen.. jedes Mal die gleiche Geschichte: ich bin dran, k√ľmmere mich daf√ľr und rufe Sie in den n√§chsten Tagen an.. aber am Ende kein Anruf wo ich einfach aufgeben m√ľsste. Das Problem war meine 2020 Inspektion, wobei die Inspektion nicht im Fahrzeug System hochgeladen w√ľrde, was wichtig f√ľr meine Neuwagen-Garantie war und f√ľr meine Online-Serviceheft. ATU stellt sich als ein Mazda Originalservice Dienstleister vor, aber ist das nicht. Das gr√∂√üte Problem hier ist die Kommunikation, wo mir st√§ndig versprochen w√ľrde dass die L√∂sung gefunden wurde und dass das Problem in den n√§chsten Tagen weg sein wird. Und danach wieder nichts. Nach der Erfahrung, war die Entscheidung ATU nicht mehr zu besuchen, die einzige logische M√∂glichkeit.

  • 02.02.2021 Hanne Parisi

    Habe mich bis vor kurzem sehr gut beraten gef√ľhlt, kleine Reparaturen, neue Allwetterreifen bestellt u.s.w. Wurde immer zu meiner Zufriedenheit ausgef√ľhrt und das Personal war auch immer sehr nett. Nun zu dem sehr negativen Teil!!! Habe mein Fahrzeug zweck's einem komischen Ger√§usch an meinem Fahrzeug zu ATU in Preungesheim gebracht. Aus dem Kostenvoranschlag von ca. 800 Euro wurden dann 1.700 Euro. Klar, habe ich, bzw.mein Sohn die Rechnung bezahlt. Auf der Heimfahrt (wohne in Bonames) ging der Warnhinweis nach ca. 15 Minuten an (bitte Werkstatt aufsuchen). Das Ger√§usch, weswegen ich ATU aufgesucht habe, ist nicht behoben worden. Nun ruckelt das Auto noch zus√§tzlich und zieht einfach nicht mehr. Habe 1700‚ā¨ in den Wind gesetzt, kann mir keine weitere Reparatur mehr leisten. Danke an ATU!!!!!

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