Fressnapf Tiernahrungs GmbH

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr sachliches Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie sich bei uns unwohl gefühlt haben und entschuldigen uns dafür. Die momentane Situation stellt uns als Gesellschaft vor bislang ungeahnte neue Herausforderungen, Regularien und Anforderungen an gegenseitige Toleranz und Solidarität. Selbstverständlich haben wir großes Verständnis für Ihre geschilderte Situation. Aufgrund der aktuellen Situation und aller damit einhergehender Gefahren und Unannehmlichkeiten besteht -insbesondere zum Schutze unserer Kunden und unserer Mitarbeiter - in unserer Filiale ein ausnahmsloses „Mund-/Nasenschutz-Tragegebot“. Die Thematik ist sicherlich sehr kontrovers und im Verständnis sowie der Beurteilung „allgemein schwierig und unterschiedlich“. Jedoch können und möchten wir im Einzelfall nicht zwischen „ärztlicher Notwendigkeit und bestehender Risiken“ abwägen oder entscheiden. Wir bitten daher ausdrücklich um Ihr Verständnis, dass wir wie erwähnt - insbesondere zum Schutz aller unserer Kunden und unserer Mitarbeiter auf das Tragen eines „Mundschutzes“ Filiale nicht verzichten können und setzen daher auf gegenseitiges Verständnis und Kooperation. So kann vorab (z.B. telefonisch oder vor der Markttüre) im persönlichen Gespräch eine unkomplizierte oder alternative Lösung für den Einkauf gefunden werden. Denkbar ist auch, die Einkäufe bequem und kontaktlos über den Online-Shop unter www.fressnapf.de zu erledigen. Herzliche Grüße, Ihr Fressnapf-Team