Media-Park Steinfurt OHG

Sehr geehrter Herr Warther, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Mitarbeiter vor Ort als ausgesprochen freundlich und kompetent wahrgenommen wurde. Dieses Lob geben wir gerne an den Mitarbeiter weiter. Umso mehr bedauern wir, dass ihr Besuch bei uns im Markt zu einer Enttäuschung geführt hat . Wir möchten die Situation der Preisgestaltung und der Liefergebühren gerne transparent erläutern. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden faire und wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Aus diesem Grund bieten wir den von Ihnen erwähnten Trockner derzeit 30€ günstiger als der günstigste im Netz an. (Mitanbieter 2129 € ohne Versandkosten). Den von Ihnen im Internet gesichteten Preis konnte wir in unserem Online-System leider nicht nachvollziehen. Möglicherweise handelte es sich hierbei um ein kurzfristiges oder regionales Online-Angebot. Bezüglich der Liefergebühren verstehen wir Ihre Verärgerung darüber, dass für das zweite Gerät zusätzliche Kosten berechnet werden sollten. Die Logistikpauschalen richten sich in der Regel nach dem Aufwand. Wobei es hier glaube ich zu einem Mißverständnis kam. Die Lieferpauschale liegt bei einem freistehenden Gerät mit Anschluß bei 99,95 allerdings wenn mit einer Servicefahrt hier ein 2. Gerät ausgeliefert werden soll reduziert sich die Pauschale für das 2. Gerät auf 58,50 € mit Anschluß. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Gerne können Sie sich zwecks Klärung beim Marktleiter Vorort melden Viele Grüße aus Greven Ihr Media-Park Team