AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Untertürkheim

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserer Geschäftsstelle in Stuttgart-Untertürkheim mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir bedauern, dass Ihnen falsche Informationen bezüglich der Verordnung zur Krankenbeförderung gegeben wurden. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität und wir werden den Vorfall intern prüfen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Auskunft über den Namen der Mitarbeiterin möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Transparenz und Verantwortlichkeit sind uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter in Zukunft entsprechend handeln. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AOK Baden-Württemberg KundenCenter Untertürkheim Team