hofstein GmbH

Habe eine Lampe bestellet (über Amazon). Lampe wurde defekt geliefert. Die Rücksendung der Lampe soll ich dann noch bezahlen. ich kann nur davor warnen, bei denen was zu kaufen.

Kundenservice ist nicht vorhanden. Die Kontaktnummer läuft über Wochen lediglich in besetzt oder max. die Warteschleife. Reklamation defekter Ware unmöglich, da auch auf E-Mails keine Antwort kommt.

Falsche Lampe wurde geliefert. Trotz Nachweis wird vom Kunden(service) per Mail darauf bestanden, dass es die richtige Lieferung ist. Weitere Emails blieben unbeantwortet, telefonisch kommt man bei der angegebenen Nummer nur bis zur Warteschleife. Nun hoffe ich auf Unterstützung durch Trusted Shop Käuferschutz.

Eigentlich möchte ich gar keinen Stern vergeben. Defekte Lieferung und keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice. Ersatzlieferung bestellt Lieferfrist 3 Monate

Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig . Lampe ging nur ganz kurze Zeit. Auf meine Bitte nach Ersatz der Leuchtmittel (natürlich mit Kostenübernahme meinerseits ) wurde eine Absage erteilt .

Gute Beratung und gute howertige Lampen

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