DBV Deutsche Beamtenversicherung Sascha Borde in Eschenburg
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Schelde-Lahn-Straße 8,
35713
Eschenburg
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DBV Deutsche Beamtenversicherung Sascha Borde in Eschenburg
Schelde-Lahn-Straße 8,
35713 Eschenburg
Öffnungszeiten
Montag
09:00 – 12:3014:00 – 17:00
Dienstag
09:00 – 12:3014:00 – 17:00
Mittwoch
09:00 – 14:00
Donnerstag
09:00 – 12:3014:00 – 17:00
Freitag
09:00 – 14:00
Und Termine nach Vereinbarung
Über das Unternehmen
Willkommen bei Ihrer DBV Agentur Sascha Borde in Eschenburg. Wir bieten Ihnen individuelle Beratung bei allen Fragen rund um Versicherung für Privat - und Geschäftskunden sowie Öffentlicher Dienst. Wir beraten Sie gerne vor Ort bei uns in Eschenburg, telefonisch und gerne auch digital. Wir sind für Sie da - Kontaktieren Sie uns.
Bewertungen
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06.07.2026
Nie wieder! Zuerst niemals erreichbar. Eine unzumutbare nervige KI ist grundsätzlich vorgeschaltet. Änderungen, selbst wenn sämtliche Unterlagen lange vorliegen, werden einfach nicht vorgenommen. Es w......
DetailsInhaber-Antwort22.07.2026Sehr geehrte Frau Gieseke, es tut uns leid zu hören, dass Sie unseren Service als nicht zufriedenstellend wahrgenommen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die von Ihnen angesprochenen Verzögerungen bei der Bearbeitung der Unterlagen liegen oft an den internen Prozessen, welche vor allem in den Sparten Kranken und Leben sehr streng sind. Wir möchten betonen, dass wir bemüht sind, alle Anliegen so schnell wie möglich und vor allem unseren Richtlinien entsprechend zu bearbeiten. Außerhalb der Öffnungszeiten sind wir telefonisch lediglich über unsere digitale Assistenz erreichbar und bearbeiten dann, am nächsten Arbeitstag, alle Anfragen so zeitnah wie möglich. Bezüglich Ihrer Bemerkung zur KI: Unser Ziel ist es, den Kundenservice effizienter zu gestalten. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht den Eindruck hinterlassen hat, welchen wir, in unserer Agentur, von den meisten Kunden gewohnt sind. Als unsere Mitarbeiterin am 08. Juli im Zuge Ihrer negativen Bewertung das klärende Telefongespräch suchte, war es leider schwierig, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen. Sie blockierten wiederholt den Dialog und zeigten wenig Bereitschaft, die Situation aus unserer Perspektive zu verstehen. Dabei wollten wir lediglich erklären, dass die gewünschte Änderung bereits bei der Vertragsabteilung vorliegt und sich noch in Bearbeitung befindet, sowie, dass unsere KI lediglich außerhalb der Öffnungszeiten als Unterstützung ans Telefon geht. Falls Sie möchten, stehen wir Ihnen auch weiterhin gern für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihr Anliegen nochmals in Ruhe zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Freundliche Grüße Ihr Team der AXA Versicherung Sascha Borde in EschenburgMehr lesen
Weitere Unternehmensinformationen
Servicesprachen:
- Deutsch
Marken:
- DBV Deutsche Beamtenversicherung
- AXA Art Versicherung AG
- AXA Bank AG
- Roland Rechtsschutz
- AXA Lebensversicherung AG
- Deutsche Ärzteversicherung AG
- Pro bAV Pensionskasse AG
- AXA Krankenversicherung AG
- AXA Assistance Deutschland GmbH
Häufige Fragen
Folgende Leistungen werden angeboten: Beratungsgespräch, Online- Antrag, Onlineberatung, vorläufige Deckung und EVB - elektronische Versicherungsbestätigung (auch per SMS).
Das Angebot umfasst unter anderem DBV Deutsche Beamtenversicherung, AXA Art Versicherung AG, AXA Bank AG, Roland Rechtsschutz und AXA Lebensversicherung AG.
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