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Der Heizmeister Roland Jahn GmbH & Co. KG

SchÀferstr. 2 63069 Offenbach am Main
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  • 30.04.2022 Antonio Trizzino

    AnfĂ€nglich war ich mit dem Service ganz zufrieden, vermutlich, weil der Heizungsbauer mir eine komplette Anlage verkaufen wollte. Das ist soweit in Ordnung. Doch schon wĂ€hrend der Installation gab es einige Fehler, was mehrfach Nachbesserung verlangte. Zum GlĂŒck auf Garantie, sonst hĂ€tte ich wohl die Immobile verkaufen mĂŒssen, wenn man sieht was jetzt fĂŒr einen Austausch der UmwĂ€lzpumpe verlangt wird. Nach meiner EinschĂ€tzung das doppelte vom Marktpreis. Habe vor 5 Jahren eine komplette Heizungsanlage nebst Heizkörper und Solarthermie beim Heizmeister gekauft. DarĂŒber hinaus fĂŒr 5 Jahre einen Wartungsvertrag abgeschlossen, die Anlage regelmĂ€ĂŸig gewartet und pĂŒnktlich bezahlt. Die Garantie ist seit 2 Monaten abgelaufen und schon ist Kulanz ein Fremdwort? Die Servicemitarbeter glĂ€nzten, meiner Ansicht nach, bisher meistens in Sachen Inkompetenz und Servicefeindlichkeit. In der Regel war bei meinen Anrufen der richtige Ansprechpartner nie da und auf RĂŒckrufe habe ich mich selten verlassen können. Die Terminvereinbarung zu der letzten Wartung ging ĂŒber 2 Wochen und mehreren RĂŒckrufe. Fazit, inzwischen bin ich enttĂ€uscht, vielleicht hilft meine Kritik dem Unternehmen... Denke die nĂ€chste Wartung und Reparatur wird von jemand anderen gemacht.

  • 29.01.2021 Bankkaufmann

    Kann ich nur empfehlen! Hat uns ĂŒber 8.000 EUR an staatlicher Förderung beim Austausch unserer alten Öl-Heizung gesichert. Abbau Tank und Einbau neuer Technik ging ratzfatz.

  • 18.11.2020 Y GĂŒl

    Der schlechteste Handwerker, mit dem wir je zu tun hatten Wir Ă€rgern uns seit fast einem Jahr mit dem Heizmeister herum. Wir hatten eine Fehlermeldung. Der Chef höchstpersönlich kam und sagte, ohne genaue Fehleranalyse, dass das AusdehnungsgefĂ€ĂŸ ausgetauscht werden mĂŒsse. So haben sie das AusdehnungsgefĂ€ĂŸ ausgetauscht. Doch es hat sich nichts geĂ€ndert. Die Fehlermeldung kam immer wieder. Ich habe dem Heizmeister immer wieder E-Mails geschrieben mit Fotos von der Fehlermeldung. Er hat die Mails ignoriert und uns immer wieder die Rechnung ĂŒber 366 Euro und spĂ€ter Mahnungen geschickt. Nachdem ich schrieb, dass wir fĂŒr eine nicht erfolgte Reparatur nicht zahlen werden, schrieb er „ggf. ist Ihr Kessel undicht oder ggf. haben sie auch einen Rohrbruch im Rohrnetz Ihres Hauses. Das zu ĂŒberprĂŒfen kostet 233,00€.“ Das haben wir natĂŒrlich nicht machen lassen, weil wir der Ansicht waren, dass er die ÜberprĂŒfung vorher hĂ€tte machen mĂŒssen. Stattdessen wollten wir, dass das AusdehnungsgefĂ€ĂŸ, das völlig sinnlos angebracht wurde, wieder abgeholt wird, und haben einen Termin fĂŒr die Abholung vereinbart. Mein Mann hat an dem Tag Urlaub genommen und den Nachbarn gebeten, als Zeuge dabei zu sein. Die beiden haben ĂŒber zwei Stunden gewartet und auch dort angerufen, aber der Monteur kam nicht. Was kam jetzt stattdessen vor zwei Tagen? Die 3. Mahnung mit Inkassoandrohung. Da fehlen einem die Worte. UnfĂ€hig, unzuverlĂ€ssig, dreist, o.Ă€. Begriffe sind fĂŒr den Heizmeister Offenbach untertrieben.

  • 03.09.2018 Linus 123

    Schon Ein Stern ist zuviel! Der HEIZMEISTER Roland Jahn hat mir eine Brennwertheizung mit SolarunterstĂŒtzung eingebaut. Die Montage war zĂŒgig und genauso schnell wie sie gekommen waren, waren sie auch wieder weg. Das wars dann, gehört hab ich nie mehr was von dieser Firma. Weil die wenigsten der Monteure Deutsch sprachen, war die Übergabe entsprechend kurz. "Du gugge hier... wenn nicht geht..." und wĂ€hrend ich nochmal alles angesehen habe, waren die auch schon weg. Keinen Tag spĂ€ter tropfte es immer noch an zahlreichen Verschraubungen. Im Heizraum ĂŒberall PfĂŒtzen mit SolarflĂŒssigkeit. Zahlreiche eMails, Telefonanrufe wurden auch nach Wochen, Monaten.. nicht beantwortet. Die IHK meinte:"HĂ€tten sie bloß vorher angerufen, wir kennen den Herrn". Keine Woche spĂ€ter musste ich mich an einen anderen Heizbetrieb wenden. Nebenbei hat diese Firma nicht nur undichte Verschraubungen festgestellt, sondern auch grobe MĂ€ngel in der Elektrik und der Parametrierung der Anlage. Sein Kommentar:" So einen Pfusch hab ich ja noch nie gesehen, das waren keine Heizungsbauer" Nach vier Wochen war der komplette Solarkreislauf ausgelaufen und Drucklos! Diesmal eine riesige PfĂŒtze im Dachboden. Wieder musste ich eine Heizfirma bemĂŒhen, weil sich der Heizmeister Roland Jahn trotz zahlreicher Telefonanrufe und eMails mit MĂ€ngelbeschreibungen nicht meldete. Die Antwort war immer: "Wir melden uns...". Leider hört man nie mehr irgendwas! Es bleiben eigentlich nur Rechtliche Schritte. Ich kann vor dieser Firma nur warnen! MfG

  • 13.07.2017 markusmarx1

    Monteur kannte sich mit meiner Heizungsanlage von Viessmann nicht aus. Musste erst im Handbuch nachlesen. Hat ein Teil ausgetauscht und seitdem macht die Heizung laute GerÀusche

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