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  • 1.0
    via Golocal Eleonore Blind 31.01.2019

    Das Haus wirbt mit "betreutem Wohnen", verschweigt aber hartnäckig, dass Betreutes Wohnen ein nicht geschützter und nicht definierter Begriff ist und allein der Miet- und der Betreuungsvertrag rechtlich verpflichtend sind. So gehen die meisten Versprechungen ins Leere. Es wird mit Barrierefreiheit geworben, aber die Türen sind nicht elektrifiziert und weisen Türschwellen auf, die für Leute mit Rollator oder Rollstuhl nur schwer zu überwinden sind. Es wird "24-Stunden-Sicherheit durch das Hausnotrufsystem des Deutschen Roten Kreuzes" versprochen. Durch falsche Installation war diese Sicherheit über mehrere Jahre für mich nicht gegeben. Diskriminierung erfolgt öfters. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut nicht. Der Lift fällt des öfteren aus. An- und Abwesenheitszeiten der Mitarbeiter werden nicht korrekt ausgewiesen. Anliegen werden nach Schema F erledigt oder gar nicht! Ein Sicheinstellen auf die individuelle Befindlichkeit der Bewohner seitens der Übergeordneten DRK-Leitung und der DRK-Hausdame kann ich nicht feststellen. Der Flyer verspricht "Hilfe und Beratung in Verwaltungsangelegenheiten". Ich bin mehrere Male falsch informiert worden.

Branche

Seniorenheime

Stichworte

Altenpflegeheim, Pflegedienst
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