Sparda-Bank Berlin eG

Hallo Katjahen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Standort in Weißenfels ist montags von 9:00 bis 13:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr sowie mittwochs von 9:00 bis 13:00 Uhr geöffnet. Außerhalb dieser Zeiten können Termine individuell vereinbart werden. Zusätzlich stehen wir Ihnen werktags von 8:00 bis 20:00 Uhr telefonisch, per E-Mail, Chat oder Videoberatung zur Verfügung. Diese digitalen Kanäle werden von vielen Kundinnen und Kunden mittlerweile sehr geschätzt, da sie eine flexible und bequeme Beratung ermöglichen. Die in Ihrer Bewertung erwähnten Einschätzungen von Finanztip und Finanzfluss beziehen sich auf die Sparda-Bank-Gruppe insgesamt und nicht spezifisch auf die Sparda-Bank Berlin und ihr Geschäftsgebiet im Osten Deutschlands. Diese Differenzierung ist uns an dieser Stelle sehr wichtig. Wir bedauern, wenn es bei Ihnen zu Verzögerungen bei der Kartenbereitstellung, Rückmeldungen oder der telefonischen Erreichbarkeit gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Verlässlichkeit. Da unsere Kundinnen und Kunden in ihren Anliegen durchaus mehrere Ansprechpersonen – auch außerhalb ihres Standorts – haben, ist es möglich, dass in den Bewertungen Namen von Mitarbeitenden fallen, die nicht vor Ort, sondern im zentralen Kundenservice arbeiten. Sollten Sie noch offene Fragen oder konkrete Anliegen haben, laden wir Sie herzlich ein, sich direkt über unsere offiziellen Kontaktwege an uns zu wenden. Wir prüfen Ihr Anliegen gerne individuell und finden gemeinsam eine Lösung: sparda-berlin.de/kontakt. -liche Grüße, Ihre Sparda-Bank Berlin