IBB Institut für Berufliche Bildung AG

Wir freuen uns sehr über Ihr detailliertes Feedback und Ihre vier Sterne für die Betreuung am Standort. Ihre Ausführungen in Bezug auf den häufigen Dozentenwechsel und die Qualität des Unterrichts stimmen uns dagegen nachdenklich – so sieht ganz bestimmt nicht der Unterricht aus, den wir uns für unsere Teilnehmenden wünschen. Und auch unsere Qualitätsstandards sehen wir hier nicht erfüllt. Daher würden wir dem gern auf den Grund gehen – helfen Sie uns dabei? Denn auch falls Sie uns das nicht glauben: Unseren Claim „Weiter mit Bildung“ nehmen wir sehr ernst! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Mail mit ein paar Detailinfos (welches Modul haben Sie belegt, welche Dozenten haben unterrichtet) schicken, und zwar an unser Qualitätsmanagement, das wir bereits über Ihre Kritik informiert haben: [email protected]. Alle Angaben behandeln wir selbstverständlich streng vertraulich. Vielen Dank für Ihre Mithilfe! Beste Grüße, Claudia Reimann (IBB AG)

Sehr geehrter Teilnehmer, da Sie den gleichlautenden Kommentar bereits auf Google veröffentlicht haben, antworten wir gern auch mit identischem Text: Sicher haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen für Ihren Rechner keine „echten“ Admin-Rechte einräumen können. Da in einem größeren Unternehmen wie dem IBB mehrere tausend Clients miteinander und nach außen vernetzt sind, ist eine schützende IT-Umgebung unerlässlich. Als angehender IT-Experte müssen wir Sie sicherlich nicht über die Wichtigkeit von Datenschutz aufklären. Was wir unseren Umschülern und Ihnen an die Hand geben, ist ohne die von Ihnen angemahnten tiefgreifenden Admin-Rechte möglich: Eine eigenständige, administrative virtuelle Lernumgebung, die auf Ihrem Zugangsrechner aufgesetzt ist. Diese ist weit weniger geschützt und lässt sich von Ihnen so umgestalten und programmieren, wie es im Rahmen des Unterrichts notwendig und vorgesehen ist – ohne nennenswerte Funktionsverluste. Natürlich können auch, und gerade dort, Funktionswiederherstellungen / Wartungen notwendig werden. Wir raten Ihnen, im Störungsfall direkt und unmittelbar an Ihren zuständigen Umschulungsbetreuer heranzutreten, dass dieser die nächsten Schritte einleiten kann und es nicht unnötig zu Verzögerungen kommt. Eine weitere Möglichkeit, an „echten“ Fällen zu arbeiten, bietet Ihnen außerdem das mehrmonatige Praktikum, das Bestandteil Ihrer Umschulung ist. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Beste Grüße, Claudia Reimann (IBB AG)