Nürbanum Apotheke

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben die aktuelle Situation im Gesundheitswesen und der Apotheke sehr gut erkannt. Ihre Bewertung zeigt mir jedoch, dass Sie nur wenig wichtige Informationen durch die Nachrichten erhalten. 1. Verhindert spätestens die Einführung des e-Rezeptes jegliche Flexibilität. Packungsgröße, Stärke und Hersteller werden durch ca. 100 Krankenkassen mit mind. 30 Generikafirmen zu 100% vorgeschrieben. Während früher in gewissem Umfang der Patienten akut versorgt werden konnte muss heute genau der QR-Code EINER Packung zur Abrechnung eingescannt werden. Z.T. quartalsweise wechselnde Rabattverträge machen eine optimale Lagerhaltung selbst für Stammkunden unmöglich. Glauben Sie wir freuen uns darüber einen Verkaufsvorgang 2-3x in die Hände nehmen zu müssen? 2. Durch das Antikorruptionsgesetz von 2019 wurde den Apotheken schon lange das Mitgeben von kleinen Geschenken,wie z.B. Gratistaschentüchern verboten. Schaut man sich die Zahl der Apothekenschließungen an, könnte man erahnen, welche (kleinere) Apotheke noch was zu verschenken hat. 3. Unseren Kunden wird generell nichts aufgeschwatz, sonder zusätzliche Medikamente zur Unterstützung, Linderung und Beschleunigung der Genesung angeboten und EMPFOHLEN. Diese individuelle Beratung wird von mir als Chef sogar gefordert. Ich bin mir aber sicher, dass niemand Sie zu einem Kauf geträngt oder gezwungen hat. Dies gehört zur Beratungspflicht und stellt ein Angebot dar. Wenn Sie wirklich schon so lange Kunde meiner Apotheke sind, bin ich mir sicher, dass sie wissen, dass wir alles versuchen (gerade unsere Stammkunden) schnell, gut und vollumfänglich zu versorgen. Sollte dies bei Ihnen einmal nicht geschehen sein, entschuldige ich mich. Als langjähriger Kunde sollten Sie aber auch wissen, dass Sie vor einer schlechten Bewertung mit mir auch gerne persönlich über Missstände und Missverständnisse reden können. Herzlichst Dr Roland Grigat