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Was ist VoiceBooker? VoiceBooker ist eine Plattform mit der innerhalb weniger Minuten ohne Programmierkenntnisse KI-basierte Telefonassistenten/VoiceBots erstellt werden können. Die VoiceBots können eingehende Anrufe automatisch entgegennehmen für die Beantwortung von Fragen, Vereinbarung von Terminen sowie der Bearbeitung von komplexen Anliegen. Die Plattform eignet sich sowohl für Anwender ohne Programmierkenntnisse als auch Profi-user im Enterprise-bereich, da die VoiceBots an beliebige externe Kalender-, CRM-, Ticket-Systeme via REST und MCP (Model Context Protokoll) angebunden werden können. Welche Funktionen bietet VoiceBooker? VoiceBooker hat einen Wizard- und Experten-Modus: Im Wizard-Modus kann der VoiceBot im Baukastenprinzip ganz einfach im 5 Schritten konfiguriert werden: • Grundeinstellungen: Wählen Sie aus über 100 Stimmen aus und die gewünschte Begrüßung. • Informationen des eigenen Unternehmens werden automatisch aus der Webseite ausgelesen. • Erfassen von Anliegen: Definieren Sie welche Informationen vom Anrufer erfasst werden sollen und welche Aktionen wie z.B. E-Mail versenden ausgelöst werden sollen. • Anrufweiterleitungen: Definieren Sie unter welchen Voraussetzungen an bestimmte Abteilungen oder Mitarbeiter ein Gespräch weitergeleitet werden soll. • Gesprächszusammenfassungen: per WhatsApp oder E-Mail nach Gesprächende inkl. Transkript erhalten. Im Experten-Modus können mit dem Multi-Stage-System dynamisch Prompts geladen und so komplexe Workflows ohne Halluzinationen realisiert werden. Mit der integrierten v8 Javascript Engine können via Code-Snippets Datentransformation vorgenommen werden bevor diese an externe Backendsystem geschickt oder von diesen abgerufen werden. Zusätzlich steht noch ein graphischer Editor zur Verfügung, der das Erstellen von größeren und komplexen VoiceBots erleichtert. Mit der integrierten Logging/Debugansicht kann sowohl der Zustand als auch die Interaktion mit externen Systemen genau analysiert werden. Was kostet VoiceBooker? Im Starter-Tarif 0,15 € pro Minute (sekundengenaue Abrechnung), ohne Einrichtungsgebühr und ohne Mindestlaufzeit.