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Gugelfuss GmbH Fenster und Haustüren

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  • 15.07.2021 Anja Schl.

    Ich habe im August 2020 eine Insektenschutzpedeltür bekommen. Die Monteure waren top. Allerdings hatte ich im Frühjahr Grund zur Reklamation, da das Fliegengitter im unteren Bereich rausrutschte. Man hat ohne Prüfung mir unterstellt, nicht sachgemäss mit der Pendeltür umgegangen zu sein und mir ein Angebot über eine Neubespannung über knapp 200€ geschickt. Anfang Juni machte dann die Pendeltür einen lauten Schlag und ein kleines Plastikteil flog ins Wohnzimmer, seitdem funktioniert die Pendelfunktion nicht mehr.Wohl gemerkt, da war die Pendeltür gerade mal 10 Monate alt. Ich habe dies mit Foto am 4.6.21 reklamiert und bis heute keine Reaktion von Gugelfuss. Eigentlich bräuchte ich nur 2 Schräubchen,dann könnte ich selbst reparieren. Genau wie das rausgerutschte Fliegengitter, bei dem ich das lose Kederband mit einem Fahrradmantelheber wieder befestigt habe. Ich verstehe unter Gewährleistung eigentlich etwas anderes. Die Sterne sind für die Monteure. Ansonsten kann ich nur sagen, Hände weg.

  • 16.07.2020 herbst12

    Selten wurde uns so schnell geholfen. Unsere Terrassentüre klemmte. Innerhalb von 2 Tagen war ein Monteur da. Sehr schnell hatte er den Fehler gefunden, noch schneller hatte er das Ersatzteil parat. Nicht nur das der Monteur sehr kompetent war. Er war auch sehr freundlich und höflich. Ein ganz grosses Lob an die Firma Gugelfuss und ein noch grösseres Lob an den Monteur. Selten hab ich lieber eine Rezzesion geschrieben. Vielen lieben Dank

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