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Aral
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02.03.2024
Mein Besuch an der Aral-Tankstelle war eine echte Enttäuschung. Ich hatte das Pech, auf eine Mitarbeiterin zu treffen, die sich mehr für ihre Rauchpause interessierte als für die Kundenzufriedenheit. ......
DetailsInhaber-Antwort08.03.2024Hallo Jason Lechler, vielen Dank für Ihre Nachricht. Kundenservice genießt an unseren Aral Tankstellen höchste Priorität. Unser Anspruch ist, Sie freundlich, kompetent und so schnell wie möglich zu bedienen. Dazu zählt insbesondere ein freundlicher und höflicher Umgang mit Ihnen als unseren Kunden und Kundinnen. Vorfälle, wie von Ihnen geschildert, stehen in einem starken Kontrast zu dem, wie sich unsere Marke präsentieren möchte. Daher nehmen wir jede Beschwerde über unliebsame Vorfälle an unseren Tankstellen sehr ernst. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und leiten Ihr Feedback umgehend an die Leitung der Tankstelle weiter. Wir hoffen, Sie trotzdem weiterhin an unseren Tankstellen begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Aral KundenserviceMehr lesen
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