Hauptbahnhof,
65189
Wiesbaden
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Ihre gewünschte Verbindung:
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Die Leitung muss natürlich frei sein. Die Dauer des Gratistelefonats ist bei Festnetz zu Festnetz unbegrenzt, für Mobilgespräche auf 20 Min. limitiert.
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65189 Wiesbaden
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Bewertungen
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26.05.2026
Leider sehr enttäuschende Erfahrung in der Reisebank Filiale am Wiesbadener Hauptbahnhof. Das Gespräch wurde vom dunkelhäutigen Mitarbeiter direkt mit den Worten begonnen: „Oh, Sie haben ein Problem.“......
DetailsInhaber-Antwort29.06.2026Guten Tag, Srdjan Markovic, Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern es außerordentlich, dass Sie mit dem Verhalten einer unserer Mitarbeitenden in Wiesbaden nicht zufrieden waren. Unser Kollege meinte es sicher hilfsbereit. Gehäufte Reklamationen nehmen wir grundsätzlich zum Anlass, Gespräche mit den Mitarbeitenden zu führen und notwendigenfalls Coachings zur Kundenorientierung durchzuführen. Kundenzufriedenheit hat für uns einen sehr hohen Stellenwert, der Schutz unserer Mitarbeitenden allerdings auch. Daher würden wir Sie bitten, die Beschreibung des Kollegen zu entfernen und Ihre Bewertung diesbezüglich zu ändern. Ihren Hinweis geben wir weiter, Damit ist gewährleistet, damit die Vertriebsleitung eingebunden wird und tätig werden kann. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und hoffen, Sie weiterhin begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihre ReisebankMehr lesen
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