Müller Ltd. & Co. KG Drogeriewaren

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Rücksprache mit der Filiale können wir den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen. Bitte beachten Sie unsere aktuellen Umtauschbedingungen: Wir räumen unseren Kund:innen die Möglichkeit ein, bei uns erworbene Produkte originalverpackt unter Vorlage des entsprechenden Kassenbeleges umzutauschen. Dies erfolgt auf freiwilliger Basis. Wir behalten uns vor Babynahrung, Lebensmittel, Hygieneartikel, Zeitschriften und Bücher vom Umtausch auszuschließen. Handelt es sich um eine Reklamation aufgrund eines technischen Defekts, ist ein Umtausch gegen einen neuen Artikel mit Kassenbon, egal, ob offen oder originalverpackt möglich. Bei Artikeln der Eigenmarke ist kein Kassenbeleg nötig. Wie Ihnen unsere Kolleg:innen ebenfalls in einem sachlichen und ruhigen Tonfall erläuterten. Ein Fehlverhalten unserer Kolleg:innen können wir hier nicht erkennen. Diese haben sich an die geltenden Umtauschbedingungen gehalten. Auch bitten wir Sie zu beachten, dass wir in unseren Häusern einen freundlichen und respektvollen Umgangston voraussetzen. Lautstarkes und unhöfliches Verhalten gegenüber unseren Kolleg:innen wird nicht geduldet. Wir bitten Sie, dies bei Ihrem nächsten Besuch zu beachten. Freundliche Grüße, Ihr Müller Team