BAUEN+LEBEN Blanke – Ihr Baufachhandel | Wunstorf

Hallo Herr Lagutik, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Besuch bei uns. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Anlieferung mit so vielen Unannehmlichkeiten verbunden war, und wir verstehen gut, dass die Situation vor Ort für Sie als Fahrer alles andere als angenehm war. An dieser Stelle möchten wir gerne ein Missverständnis aufklären: Wir können für die Entladung keine festen Zeitfenster wie "9:00 Uhr" zusagen. Alle Spediteure werden im Vorfeld darüber informiert, dass eine Entladung grundsätzlich erst ab 9:00 Uhr möglich ist – dies ist als frühestmöglicher Zeitpunkt zu verstehen, nicht als garantierter Slot. Die genannte Uhrzeit war daher als Orientierung gedacht, nicht als feste Zusage, weshalb es zu der Verzögerung und der Situation mit dem bereits wartenden Fahrzeug kam. Uns ist bewusst, dass die räumlichen Gegebenheiten – die schmale Zufahrtsstraße, die fehlenden Parkmöglichkeiten und das enge Rangieren – für Lkw-Fahrer eine echte Herausforderung darstellen. Leider können wir an dieser baulichen Situation kurzfristig nichts ändern. Wir bedauern das aufrichtig und wissen den Aufwand, den Sie und andere Fahrer dafür in Kauf nehmen, sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und geben sie intern weiter, damit wir - soweit möglich - an Verbesserungen im Ablauf arbeiten können. Wir wünschen Ihnen jederzeit eine gute und sichere Fahrt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von BAUEN+LEBEN Blanke in Wunstorf