Kellermann Enrico u. Mandy

Sehr geehrter Herr/Frau sd.post, vielen Dank für Ihr Feedback auf dieser Plattform und dafür, dass Sie sich in der heutigen schnelllebigen Zeit die Mühe gemacht haben, extra einen Account zu erstellen, um uns zu bewerten. Da Sie scheinbar ortsansässig sind, schätzen wir es besonders, dass Sie Ihre kostbare Zeit für uns aufgewendet haben. Jedes Feedback hilft uns, noch besser zu werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir erinnern uns an einen Anruf eines Ortsansässigen mit genau diesem Anliegen und haben ihm erklärt, dass wir derzeit keine Möglichkeit für die Anmietung eines Dauerstellplatzes haben. Wir wissen nicht, ob Sie dieser Anrufer waren, aber wenn ja, hatten Sie die gewünschte Information sofort erhalten. Eine etwaige E-Mail mit dieser Anfrage ist uns nicht bekannt. Wir möchten jedoch nicht ausschließen, dass sie möglicherweise im Spam-Ordner gelandet ist oder versehentlich untergegangen ist. Bei Kenntnisnahme einer solchen E-Mail hätten wir in jedem Fall zeitnah geantwortet. Gerne hätten Sie auch nochmals kurz per Telefon oder E-Mail nachhaken können. Ein zweites Mal hätte die Kommunikation sicherlich funktioniert. Für diesen Fall werden wir intern Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle sich nicht wiederholen. Wenn Sie uns weitere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen möchten oder eine direkte Lösung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail, Telefon oder kommen Sie einfach auf einen Kaffee vorbei. Unser Team vom Campingplatz wünscht Ihnen alles Gute bei der Suche nach einem geeigneten und freien Stellplatz. Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Juracamping Breitenbrunn