S-thetic Nürnberg | Schönheitschirurgie & Ästhetische Behandlungen

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Herrn Dr. Döll ist es sehr wichtig, dass sich unsere Patientinnen und Patienten zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an Ihre Behandlung in unserer Praxis nicht erfüllen konnten. Im Folgenden möchten wir gerne auf Ihre Kritik eingehen. Sie wurden in zwei ausführlichen Aufklärungsgesprächen mit langer Bedenkzeit umfassend aufgeklärt. Herr Dr. Döll hat gemeinsam mit Ihnen zwischen einer operativen Oberarmstraffung und einer laserassistierten Liposuktion an den Armen abgewogen. Sie haben sich dann für eine laserassistierte Liposuktion entschieden, u. a. um das intraoperative Risiko einer Vollnarkose zu umgehen und keine langen Narben in Kauf nehmen zu müssen. Das zu erwartende Ergebnis wurde detailliert und transparent mit Ihnen besprochen. Nicht korrekt ist, dass Sie aus einer Narkose aufgewacht sind, denn diese gab es schlichtweg nicht. Eine Liposuktion wird unter lokaler Tumeszenzanästhesie und auf Wunsch zusätzlich mit einer Sedierung durchgeführt. Wenn Ihnen bereits die Voruntersuchungen unprofessionell erschienen sind, müssen wir ernsthaft danach fragen, weshalb Sie sich überhaupt für eine Behandlung in unserem Hause entschieden haben. Sie haben irgendwelche Bilder veröffentlicht, die für uns nicht verifizierbar sind. Diese stimmen mit unserer routinemäßig vorgenommenen Fotodokumentation nicht überein. Darüber hinaus verbreiten Sie unwahre Vorwürfe im Internet, was doch stark an eine bewusst angestrebte Rufschädigung denken lässt. Wir sehen uns gezwungen, dagegen rechtlich vorzugehen. Wir bedauern, dass wir Ihrem Wunsch nach Kostenrückerstattung nicht nachkommen können. Eine subjektive Unzufriedenheit, die sich mit den medizinischen Gegebenheiten nicht deckt, rechtfertigt eine solche Rückerstattung nicht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von S-thetic Nürnberg