ista
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Über das Unternehmen
ista ist eines der weltweit führenden Unternehmen bei der Verbesserung der Energieeffizienz im Gebäudebereich. Mit unseren Produkten und Services helfen wir, Energie, CO2 & Kosten nachhaltig einzusparen.
ista hat sich dafür auf das Submetering spezialisiert, also auf die individuelle Erfassung, Abrechnung & transparente Visualisierung von Verbrauchsdaten für Mehrfamilienhäuser und gewerbliche Immobilien. Als Grundlage nutzen wir ein Portfolio modernster Hardwarekomponenten zum Energiedatenmanagement, wie: funkbasierte Heizkostenverteiler, Wasserzähler, Wärmezähler sowie entsprechende Montagesysteme.
Themen & Kontaktmöglichkeiten für Mieter:
Ablesung: 0201 50741190
Allgemeine Fragen: 0201 94668450
Fragen zum Rauchmelder: 0201 50744497
Bewertungen
Daten aus 3 Quellen-
04.07.2023
Bei welchen Anbieter soll man gehen, alle haben sehr schlechte Bewertungen und die Kunden sind total Unzufrieden mit ihren Anbieter, eine Katastrophe. Armes Deutschland.
DetailsInhaber-Antwort04.07.2023Hallo, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben und wir bedauern sehr, dass Sie uns verlassen möchten. Wenden Sie sich gerne auch noch einmal per E-Mail an [email protected] bei uns mit Ihrem Anliegen, Ihre Liegenschaftsnummer und der entsprechenden Adresse. Für eine bessere Zuordnung vermerken Sie bitte „Google“ in der Betreffzeile. Wir möchten entstandene Unstimmigkeiten natürlich umgehend korrigieren. Viele Grüße - Mina vom ista Team -
08.03.2023
Ich kann nur abraten ein Vertrag mit ista abzuschließen. Nachdem sie mir ein Vertrag gemacht haben den ista nicht einhalten konnte, sollte ich noch eine Gebühr von ein paar Hundert Euro bezahlen. Bevo......
DetailsInhaber-Antwort08.03.2023Hallo, ich entschuldige mich für die schlechten Erfahrungen, die Sie mit unseren Leistungen und unserem Service gemacht haben. So soll es natürlich nicht laufen. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihrer Liegenschaftsnummer an [email protected]. Fügen Sie zudem "Google" in die Betreffzeile, um Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten. Wenn Sie noch offene Fragen, könne Sie sich jederzeit bei mir melden. Viele Grüße, Ben vom ista TeamMehr lesen -
13.02.2023
Nach Cyber-Angriff im vorigen Sommer ist ISTA scheinbar auch noch im Februar 23 vollkommen paralysiert. Jegliche kundenseitigen Kontaktaufnahmen mit ISTA werden ausnahmslos verweigert, Abrechnungen we......
DetailsInhaber-Antwort13.02.2023Hallo Herr Hartmann, es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Kommunikation zu uns hatten. Ich versichere Ihnen, dass es uns sehr wichtig ist, unseren Kunden zur Seite zu stehen. Bitte sende Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Liegenschaftsnummer und Adresse an [email protected] . Im Betreff geben sie "GMB" an, das hilft uns, Ihre Mail zuzuordnen. Ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden. Gruß, Tim vom ista TeamMehr lesen -
18.01.2023
Ista praktiziert veraltete Ablesemethoden mit ständigem betreten der Wohnung. Da werden die Vertreter dafür bezahlt und erscheinen manchmal einfach unangemeldet (je nach Hausverwaltung). Das gehört fü......
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28.12.2022
Sehr negative Erfahrungen mit ista habe ich bei der Verwaltung der Mietwohnungen meiner Familie in Frankfurt gemacht. Die Strategie der Mitarbeiter von ista SE Frankfurt ist es, extrem langsam zu reag......
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19.12.20221.011880
Kundendienst ist telefonisch nie zu erreichen, E-Mails...
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23.11.2022
Minus 5 STERNE !!! Vorab: Minus - 5 Sterne !!! Alle 1-Sterne-Bewerter sprechen mir aus der Seele: Über mehrere Tage tägl. bis zu 20 x angerufen - nur Warteschleife bis zu 10 Minuten. Auch auf e-;Mai......
DetailsInhaber-Antwort23.11.2022Hallo Herr Wolf, es ist schade zu hören, dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. In der Hotline kommt es derzeit leider zu längeren Wartezeiten, da uns viele Kundenanfragen erreichen. Wenn es um ein konkretes Anliegen geht können Sie uns alternativ gerne unter [email protected] schreiben, indem Sie Ihr Anliegen und Ihre Liegenschaftsnummer nennen. Wir hoffen Ihnen auf diese Weise weiterhelfen zu können. Viele Grüße, Mia vom ista TeamMehr lesen -
10.10.2022
Diese Firma ist eine absolute Katastrophe! Ich habe leider keinen Job, in dem ich mir einfach einen Urlaubstag nehmen kann. Als ich das 1. mal versuchte, einen Ersatz-Termin zu vereinbaren, hieß es, ......
DetailsInhaber-Antwort11.10.2022Hallo, ich verstehe Ihren Ärger. Die entstandenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. B Liebe Grüße, Lea vom ista TeamMehr lesen -
02.03.2022
Es hapert an allem. Die Online-Abrechnung ist ein Katastrophe. Ich kann nur jeden warnen, lasst Euch nicht mit diesem Verein ein! Für die Arbeit und den Ä'rger mit der Abrechnung, die man selber erste......
DetailsInhaber-Antwort02.03.2022Lieber Christof Hartung, es tut uns leid, dass unser Service nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Gerne würden wir näher auf Ihr Feedback eingehen, damit wir uns bessern können. Daher würden wir Sie bitten eine Mail mit einer genauen Beschreibung Ihres Sachverhaltes, sowie Ihrer Liegenschaftsnummer oder Adresse an [email protected] zu senden. Viele Grüße. Ihr ista TeamMehr lesen -
24.02.2022
Seit 4 Monaten warten wir auf Außendienstmitarbeiter anruf und Termin, mehr mals angerufen in die Zentrale, sagen die immer " Ja er meldet sich " und so 4 Monate Lang. Zentrale Karlsruhe.
DetailsInhaber-Antwort24.02.2022Hallo Alex Lsr, dass Sie noch nicht zurückgerufen wurden, tut uns leid. Ein guter Service unseren Kunden gegenüber ist uns sehr wichtig und darum arbeiten wir kontinuierlich daran diesen zu verbessern. Gerne gehen wir Ihrem Sachverhalt nach, wenden Sie sich einfach mit einer E-Mail inklusive Liegenschaftsnummer oder Adresse an [email protected]. Viele Grüße. Ihr ista Team
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