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Saensaran

Veilchenstr. 13 76131 Karlsruhe-Oststadt
0721 8 31 52 53
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Die neuesten Bewertungen

  • 1.0
    via Golocal T.Krueger 09.10.2020

    Nicht zu glauben so ein Verhalten, muss die Chefin selbst gewesen sein...komme seit vielen Jahren und heute das erste mal 5 Min zu spät...hab mich mehrmals entschuldigt und gefragt ob es noch geht...nach hektischem hin und her wurde ich in den Keller gebracht..in Windeseile auf die Massage vorbereitet die völlig unprofessionell,lieblos und mit kratzenden Fingernägeln von der Rezeptionsdame(wohl die Chefin) angefangen wurde mit dem Hinweis die Kollegin käme noch. Hab dann freundlich gemeint das täte mir nicht gut worauf die Dame sehr barsch wurde. Sie hätte einen spontan Kunden eingeschoben;hätte sie ja vor dem ganzen Procedere sagen können,Ich wurde mit dem Abschiedssatz: gibt noch 30 andere in Karlsruhe und sie brauchen nicht mehr kommen verabschiedet ...extrem Kundenunfreundlich...!

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  • 1.0
    via Golocal Mittagssonne 02.12.2019

    Ich bin seit Jahren dort Kunde gewesen und war mit den Massagen immer zufrieden, sogar sehr zufrieden. Heute habe ich aber auch ein unglaubliches Verhalten am Telefon erlebt, unhöfliche Antworten, möglicherweise wegen Sprachproblemen. Aber lasse mich ungern anschreien, wenn ich als Kunde einen Termin ausmachen will. Schade.

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  • 1.0
    via 11880 05.08.2019

    Unglaubliches Verhalten. Wir hatten am Freitag telefonisch einen Termin für meine Frau vereinbart. I...

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  • 1.0
    via Golocal sunnyman 05.08.2019

    Unglaubliches Verhalten. Wir hatten am Freitag telefonisch einen Termin für meine Frau vereinbart. Ich war bei dem Gespräch anwesend und extra einen Babysitter gebucht. Heute wird meine Frau erst 40 Minuten sitzen gelassen und dann unfreundlich abgekanzelt, dass sie den Termin nicht ausgemacht hätte sondern wohl wo anders angerufen hätte. Sie hat dann den Anruf vorgezeigt und das Telefon auf der Ladentheke hat beim Anrufversuch auch geklingelt. Daraufhin wurde sie zum verlassen des Massagesalons aufgefordert. Von diesem Laden würde ich nichtmal eine Leistung nehmen, wenn ich noch was dafür bekäme. Ich kann alle nur Warnen!

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  • 1.0
    via Golocal bri 63 08.05.2017

    Leider kann ich die negativen Kommentare nur bestätigen. Seit die Besitzerin ihr Personal reduziert hat, sitzt sie selbst am Telefon und am Empfang. Wahrscheinlich ist sie dadurch völlig überlastet. Man kommt sich fast wie ein Bittsteller vor und von Kundenservice keine Spur. Oft genug musste ich erleben wie sie Ihre Angestellten im Wartebereich anschreit. Vielleicht hat sie Grund dazu gehabt, aber als Kunde, der sich entspannen möchte, möchte ich dem nicht beiwohnen. Um Ihre Angestellten zu kontrollieren platzt sie gefühlt alle 10 Minuten während der Massage ins Zimmer, um etwas im Schrank zu suchen oder der Angestellten etwas zu sagen. Eigentlich suche ich dort Entspannung, aber in einer Atmosphäre wie dieser ist es fast unmöglich. Als ich vor kurzem miterleben durfte, wie eine Kundin des Ladens verwiesen wurde, weil diese die Besitzerin aufforderte ihren unfreundlichen Ton zu ändern war dies für mich der berühmte Tropfen. In Karlsruhe gibt zum Glück genügend gute Thaimassage-Einrichtungen. das Saensaran wird mich nicht mehr begrüßen dürfen.

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  • 5.0
    via Golocal Jakob.H 28.01.2017

    Sehr angenehme Atmosphäre muss ich sagen. Die Massage ist wirklich empfehlenswert da sie angenehm und wirklich gut ist meiner Meinung nach eine sehr positive Erfahrung.

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  • 1.0
    via Golocal Karar Margrander Karar Margrander 22.10.2016

    UNGBLAUBLICH!!! Ich habe so einen schlechten Kundenservice noch nie erlebt. Meine Freundin und ich bekamen einen Gutschein für eine Paarmassage geschenkt doch so weit kam es nicht einmal. Als ich einen Termin telefonisch vereinbaren wollte, musste ich ganze 5x anrufen, dass die Dame nicht gleich wieder auflegte, kurz nachdem Sie sagte dass sie an verschiedenen Daten keine Zeit haben würde. Es war ihr nicht möglich die Geduld aufzubringen, länger als 10 Sekunden in ihren Kalender zu schauen, sodass sie uns einen Termin anbieten könne.... Sie wurde ungeduldig, laut und beinahe beleidigend. Ich bin ein extrem geduldiger Mensch - was auch nur der einzige Grund war, weshalb dieses Telefonat nicht ausartete. Ich war danach komplett aus der Fassung, wie so etwas möglich ist. Bei allen Dienstleistungen die ich jemals in Anspruch genommen habe kam noch nie etwas nur annähernd ähnliches auf. Ich habe vielleicht schon unfreundliche Personen im Service erlebt aber diese Dame, welche wie es sich herausstellen sollte auch noch die Chefin ist, hat mir eine komplett neue Vorstellung von Unfreundlichkeit verschafft.

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  • 1.0
    via Golocal Anonymaus 08.04.2015

    Wir WAREN Stammkunden!!! Auf die Bedürfnisse der Kunden wird hier nicht mehr eingegangen. Wir hatten VIP Room gebucht bekamen nur Hinterzimmer. Terminabsagen durch den Kunden sind erwünscht, aber seitens Saensararan wird dies nicht eingehalten. Unser Wunsch nach einem neuen Termin wurde provokativ abgelehnt. Ständig wechselndes und unqualifiziertes Personal spricht ebenfalls für diesen "Laden". Ungeachtet der unfreundlichen (auch gegenüber ihrer Kolleginnen) und der deutschen Sprache nur ansatzweise mächtigen Empfangs und Telefondame hinter dem Tresen, die den Namen immer anders und ständig falsch schreibt kann man nur von Glück reden wenn man seinen ausgemachten Termin bekommt. Vielleicht stimmt ja der Spruch "viel Geld verdirbt den Charakter" Nie wieder werden wir diesen Laden betreten oder weiterempfehlen.

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  • 5.0
    via Golocal M4fuba 29.09.2013

    Hatte einen Gutschein für eine Aromaölmassage geschenkt bekommen und ich muss sagen... wie im Paradies. Die Praxis befinden sich in der Oststadt, ein wenig versteckt aber dennoch gut zu finden. Allein durch die schöne Einrichtung fühlt man sich beim betreten schon unheimlich wohl. Da ich durch viel Sitzen im Beruf oftmals einen verspannten Nacken habe, kam die Massage gerade richtig. Und die Masseurin war wirklich wirklich hervorragend und hat jegliche Verspannung aus meinem Körper gelöst. Gerade auch als Geschenk kann man hier absolut nichts falsch machen. 5 Sterne

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Branche

Massagen

Stichworte

Fußreflexzonen-Massage, Hot-Stone-Massage, Traditionelle thailändische Massage, Traditionelle thailändische Öl-Massage, Massagen
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