mkpreis

Leider gibt diese Bewertung nicht die Wahrheit wieder. Die betreffende Polstergarnitur wurde ohne Mängel beim Kunde angeliefert, was auf dem Lieferschein entsprechend quittiert wurde. Laut Kundendienstbericht der beauftragten Polsterfirma entstand der Schaden (Riss im Bezug) durch einen scharfen Gegenstand und ist somit kein Sachmangel, welcher die Gewährleistung des Herstellers betreffen würde. Wir haben keine Kenntnis, wie die Polstergarnitur durch das Treppenhaus transportiert wurde und wie die Folie entfernt wurde. Laut Aussage des Kunden war die Folie zudem unbeschädigt. Insofern kann kein Transportschaden vorliegen. Der Hersteller übermittelte Fotos aus der Produktion, welche vor dem Verpacken gefertigt wurden. Aus Kulanz, ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, bot der Hersteller die Neulieferung einer Polstergarnitur zum halben Preis an, was wir dem Kunde mitgeteilt haben.