Alloheim Senioren-Residenz "Hildburghauser Straße"

Sehr geehrte Bewerterin, Ihre Aussagen können wir absolut nicht nachvollziehen. Aus Schutz der Privatsphäre ihrer Angehörigen werden im Verlauf unserer Antwort keine persönlichen Details genannt. Eine der geschilderten Personen ist uns allerdings vor Ort bekannt und die Vorwürfe wurden überprüft. Wir haben in unserer Residenz in Berlin ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Bewohner optimal zu versorgen. In unserer Residenz wird jederzeit Pflege entsprechend dem Anspruch unserer Bewohner geleistet. Hierzu gehört selbstverständlich auch die, Wundversorgung, Assistenz beim Essen und bei der Körperpflege. Sollten dennoch Fragen oder Beschwerden aufkommen, können Sie sich jederzeit an unser Leitungsteam vor Ort wenden. Die Offenheit dieses Teams wird nicht nur von Mitarbeitern und Bewohnern, sondern auch von unseren Angehörigen sehr geschätzt. Gerne würden wir mit Ihnen Ihre konkrete Situation besprechen, um etwaige Unklarheiten zu klären. Melden Sie sich hierzu für ein persönliches Gespräch bei unserem Leitungsteam vor Ort. Wir freuen uns auf den Austausch mit ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team