Emil Frey Vogel Automobile Zwingenberg

Sehr geehrter Herr Kampen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei Emil Frey Vogel Automobile in Zwingenberg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die von Ihnen beschriebenen Probleme äußerst frustrierend sind und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Die von Ihnen angesprochenen Punkte, wie die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme, die unvollständigen Informationen über das Fahrzeug und die Verzögerungen bei der Rückzahlung, entsprechen nicht unseren Standards. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Leider ist es uns nicht gelungen eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung mit Ihnen gemeinsam zu finden. Wir bedauern dies und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben würden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Emil Frey Vogel Automobile Team in Zwingenberg