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  • 1.0
    via Golocal GixxermyT1 GixxermyT1 25.01.2019

    Schade das man nicht minus 5 Sterne vergeben kann. Habe mein E Bike zur Inspektion hier abgeben. Es war voll funktionstüchtig. Nach der Inspektion arbeitet der Motor nicht mehr. Habe drum gebeten das Sie mal den Hersteller anrufen. Patzig antwortete der Mitarbeiter: Haben wir keine Zeit für. Nun ist das Fahrrad defekt und ich darf mich drum kümmern. Danke hierfür. Bei Abholung sollte ich dann statt 69 Euro über 100 Euro bezahlen weil es dreckig war und Sie es für die Inspektion reinigen mussten. Ich habe darauf hin gesagt, das man den Kunden vor der Inspektion drauf hinweisen sollte. Der Inhaber ist gleich auf hundert hochgefahren und sehr unfreundlich geworden und meinte ich solle nie wieder kommen und 69 Euro bezahlen. Fahrrad defekt und unfreundlich !!! So was wie hier habe ich ja noch nie erlebt.

  • 1.0
    via Golocal Egbert Kreklau Egbert Kreklau 13.07.2018

    Finger weg! So was mache ich nur höchst ungern! Aber vor diesem Laden muss man die Leute aus meiner Sicht wirklich warnen! In all meinen Jahren ist mir ein so desintressiertes und auch unfähiges Personal nicht untergekommen. Selber war ich zum medizinischen Bike-Fitting vor Ort. Hintergrund war die Vorbereitung auf die erste Langdistanz in Frankfurt. Pünktlich um 10.00 erscheine ich am Laden. Die Mitarbeiter sitzen in der Kaffee-Küche und sehen mich durch das Fenster. Naja einen Kunden mit Termin knapp 15 Minuten vor dem Laden warten zu lassen finde ich schon für den Einstieg leicht suboptimal. Danach geht es weiter. Idee war mein aktuelles Setup am Rad überprüfen zu lassen. Bisher beschwerdefrei, aber aufgrund eines neuen Sattels sollte Vor- und Nachsitz kontrolliert werden. Fehlanzeige. Stattdessen wurde mir erzählt, dass man gar nicht wisse ob das Rad zu mir passen würde usw. Also ab auf das Guru Bike.... Direkt mal einen anderen Sattel genommen als meinen eignen. Auf die Frage warum man den nicht vom Rad nehme und auf das Guru Bike montiere kam als Antwort. Das macht kein Sinn! Dann wurde fröhlich immer wieder alles ausprobiert, ein Feuerwerk an Sätteln ausprobiert mit. 10 Sekunden Fahrten und die Frage ob der passt. Wobei meine Meinung gleichgültig war sondern vielmehr der ominösen Messmatte unter meinem Hintern vertraut wurde. Am Ende kam herraus, das ja alles mögliche geändert werden müsse. Sattel, Vorbau und noch ein paar andere Teile. Wäre ja alles zum Schna

  • 1.0
    via Golocal Alpencrossfahrer 09.06.2016

    Hohe Kompetenz, wenn es ums Verkaufen geht ( Rad zu 3000€ ). Unfreundlich, an Arroganz grenzend, wenn es um die Abwicklung einer Reklamation geht. Niemals wurde das Gefühl vermittelt, dass der Kunde im Mittelpunkt steht. Wir sind sehr enttäuscht und frustriert.......

  • 1.0
    via Golocal dirkrf10001 27.01.2016

    Ich wollte mein Reiserad umbauen und wurde diesbezüglich falsch beraten. Die bestellten Teile (Gabel, Felgen, Schutzbleche etc. 500 €) passten überhaupt nicht. Der Inhaber wurde sehr unhöflich als ich Ihn damit konfrontierte die Teile aufgrund der falschen Beratung doch zurück zu nehmen. Also wurde noch ein neuer Rahmen für 600 € bestellt. Selbst der Rahmen wurde falsch geliefert. Aufgrund der Unhöflichkeit und der falschen, für mich sehr kostspieligen Beratung, werde ich den Laden in Zukunft meiden !

  • 1.0
    via Golocal Seppl42 08.12.2011

    Ich habe kürzlich 2 Fahrräder aufgrund von Empfehlungen hier zur Inspektion gehabt. Positiv: Kompetente nette Beratung, keine Abfertigung, tolle Einrichtung, historische Räder... Negativ: Inspektion nicht korrekt ausgeführt. - Bei einem Rad klemmte die Bremse, beim anderen Rad wurden völlig abgenutzte Bremsgummis nicht ersetzt. Zudem konnte ich dort gekaufte Reifen nur gegen einen Gutschein zurückgeben. Den habe ich dann spontan für einen Beleuchtungskauf genutzt. Ich habe dann im Internet entdecken müssen, dass die IXON IQ für unter 50,- € gehandelt werden. Ich habe dafür 119,50 € im Laden bezahlt. Gegen einen Aufschlag im Laden für Beratung und Service ist nichts einzuwenden. Aber ein Aufschlag von 150% ist schon grenzwertig. Unterm Strich bin ich sehr enttäuscht. Man sollte sich vom Schein eben nicht täuschen lassen.

Branche

  • Fahrräder und Zubehör

Stichwort

  • Radsport
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Letzte Aktualisierung am 03.11.2018
Aktuelle Informationen für Bergetappe Der Fahrradladen Fahrradgeschäft wurden am 03.11.2018 eingefügt. Wenn Sie helfen möchten, die Firmeninformationen auf gelbeseiten.de auf dem aktuellen Stand zu halten, nutzen Sie einfach die Funktion
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