HTS Haustechnik GmbH

Die neuesten Bewertungen

• 1.0

  via Golocal Reima 11.05.2020

  Warten seit 4 Wochen auf irgendeine Nachricht ob und wann ein Techniker kommt um unsere 2 Jahre alte Waschmaschine zu reparieren ( 50 mon. Garantie). Es ist ja nicht mal möglich dort jemanden telefonisch zu erreichen. Wir sind 6 Personen und müssen trotz corona jeden Tag in die Arbeit. Privileg vertröstet uns leider nur mit jedesmal anderen ausreden, mal ist die Firma zu wg. Corona, dann ist sie doch offen aber überlastet beim nächsten Telefonat heißt es sie sind für 400km umkreis zuständig und können nur ca. 1x die woche in unsere Gegend fahren ( wir wohnen am Land und nicht am Mars) . Mit dieser Firma tut sich weder Privileg noch Otto einen Gefallen. Schade

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• 5.0

  via Golocal surfrigg 28.02.2020

  Heizungstechnik- Anlagenwartung, sehr gründlich, demontiert- gereinigt- montiert. Messergebnisse als Visitenkarte am Heizgerät.

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• 1.0

  via Golocal Ebi Roetner 30.01.2020

  Absolut indiskutabel der Laden! Bereits zum zweiten Mal Termin geplatzt! Natürlich ohne jegliche Benachrichtigung! Bei einem Ersttermin vor 4 Monaten war der Techniker völlig überfordert. Dann warten... dann siehe oben.. Es geht um die Reparatur eines IKea-Ofens - ein Garantiefall. Seit 4 Monaten läuft diese Schmierenkomödie schon! Gerät wird jetzt an Ikea zurückgegeben. Mit diesem "Partner" tut sich Ikea keinen Gefallen. Das ist nur Mist!

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• 1.0

  via Golocal Erika Hirsch 25.09.2019

  Heute um 10.07 Stornierung des morgigen Termins! Techniker war letzte Woche krank....tut uns leid! Damit warte ich dann seit 10 Wochen auf die Reparatur meines Waschtrockners. Diese Firma ist "Servicepartner" von Whirlpool, Bauknecht usw. , das ist keine gute Werbung für diese Firmen!

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• 1.0

  via Golocal Dirk Ules 09.09.2019

  Zum heute ausgemachten Termin ist der Servicetechniker nicht erschienen. Weder kam eine Absage per Mail oder per Telefon, scheint wohl zu viel des Guten zu sein. Ich kann mich daher allen Personen anschließen, die dieser Firma nur einen Stern verleihen. Eigentlich ist dieser eine Stern noch nicht wenig genug!!

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• 5.0

  via Golocal Nancy Mier 05.06.2019

  Kompetent, zuverlässig und höchst professionell. Die Erneuerung der Sanitäranlagen an einem Tag erledigt Die zusätzliche Wartung der Heizung auch professionell erledigt Vollkommen unkompliziert und zuvorkommend. Meine Empfehlung, auch für mich jederzeit wieder.

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• 1.0

  via Golocal Iris Schwarz 19.01.2019

  Der Mitarbeiter hat die Rückabdeckung der WM abgeschraubt ein kurzen Blick ca. 3 Sekunden. Die Abdeckung wieder angebracht. Dann mit seiner Handyapp die Elektronik geprüft. Das war nicht der Grund wegen der Anforderungen an den Kundendienst. Meine Waschmaschine 4 Monate alt ist so laut als würde ein Traktor durch die Wohnung fahren. Die WM bewegt sich nicht von der Stelle. Die Trommel bewegt sich exzentrisch und verursacht das poltern. Ein Blick im das innere der Maschine hätte ich erwartet, dann hätte man den Fehler gefunden.

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• 1.0

  via Golocal H693 21.12.2018

  Ich kann mich allen 1 Stern bewertern nur anschließen, alle reden mir aus der Seele! Selbst ein Stern ist zuviel, eine absolute Katastrophe. Erst hängt man Stunden in der Warteschleife, dann bekommt man wochenlang keinen Termin. Hat man endlich einen ergattert muss man sich 1 Tag Urlaub nehmen, da niemand einen Zeitpunkt nennen kann wann denn genau der Mechaniker kommt! Seit Juni bis heute den 20. Dezember 2018 sollte eine Herplatte bei der sich der äußere Ring des Cerankochfeldes nicht zuschalten lässt repariert werden. 4 mal war jemand da und es funktioniert immer noch nicht. Dafür hat das Cerankochfeld kratzer und eine Schraube wurde verschlampt und wurde nicht ersetzt und fehlt bis jetzt. Wie gesagt eine einzige Katastrophe! Unser Gorenje Herd hat noch Garantie, aber das stört niemanden!!!!!

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• 1.0

  via Golocal Ein golocal Nutzer 17.12.2018

  Bei dieser Firma fehlen einem einfach die Worte. Einfach nur Schei**. Hier werden erst Termine gemacht ,bevor das Ersatzteil überhaupt vorhanden ist. Dann meldet sich niemand , ruft man zurück :"Ersatzteil ist noch nicht da" Wir warten jetzt schon 4 Wochen auf die Reparatur einer Waschmaschine. Unter Service verstehen wir etwas ganz anderes . Wir haben die Befürchtung , dass der Techniker (der hoffentlich irgendwann mal kommt...) sagt : "Sorry ist das falsche Ersatzteil, wir müssen ein anderes bestellen. Geht aber ganz schnell , nur 4 Wochen warten.... Kundendienst und Service GEHT ANDERS!!!!

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• 1.0

  via Golocal Franziska Exner 23.10.2018

  Ich habe heute von 15.30 Uhr bis 18.00 Uhr in der Warteschleife gehangen und es kam jedesmal der Spruch sie sind der nächste und ein Mitarbeiter ist gleich für sie da da kann einem nur die Galle hochkommen und es ist nicht das erstemal...gestern wurde ein Auftrag von candy hoover dort eingereicht mit dem Satz sehr dringend und es sollte gestern oder heute jemand von der Technik zurück rufen,aber es ist nichts passiertmeine Familie und ich sitzen seit Samstag ohne Kühlschrank und das mit einem kleinen Kind... Ich finde das ihre Mitarbeiter auch sehr unfreundlich sind weil wir das Problem schon im Juli hatten,man musste sich anschauzen lassen und dann kam der Satz wir haben jetzt Feierabend und dann wird aufgelegt

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• 1.0

  via Golocal Servicewüste vom Feinsten 07.12.2016

  Diese Firma sollte ihren Namen lieber in "Kunden warten lassen vom Feinsten" umbenennen. Dieser sogenannte Kundendienst ist nicht mal telefonisch erreichbar! Es ist auch keine Rufweiterleitung auf andere Mitarbeiter geschaltet. Man kann Stunden damit zubringen, um dann trotzdem niemanden zu erreichen. Absolut nicht zu empfehlen!!!

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• 1.0

  via Golocal ein verärgerter Kunde 18.11.2015

  Absolut unzuverläsige Firma am Samstag angerufen keinen erreicht Rückruf der Firma erst am daraufolgenden Donerstag Monteur Waschmaschine bis jetzt immer noch nicht Repariert

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