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A.T.U Mannheim - Neckarau

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Die neuesten Bewertungen

  • 26.03.2021 Chris0405

    Ich bin bereits ein langjähriger Kunde in dieser Filiale und mir wurde STETS, mit sehr viel Freundlichkeit und Kompetenz geholfen, ganz nach dem Motto: Geht nicht, gibt es nicht, denn für jedes Problem, gibt es eine Lösung. Diese Erfahrung durfte ich wieder einmal am 25.03.2021 machen. Eine ausgezeichnete Mitarbeiterin, die schon sehr viele Jahre in dieser Filiale ist, Frau Alvarez, bediente mich an diesem Tag. Ich möchte aber erwähnen, dass ich auch bisher von allen anderen Mitarbeitern, egal ob im Ladengeschäft oder in der Werkstatt stets höflich und mit Fachverstand bedient wurde. Ich habe ein Zubehörteil benötigt, welches allerdings nur über den Original Hersteller, für sehr teures Geld, zu haben war. Sie nahm sich die Zeit über das Problem nachzudenken und mir eine Alternativlösung anzubieten, die absolut perfekt durchdacht war und mich, im Vergleich, lediglich "Peanuts" gekostet hat. Was mir weiter gefiel, war die Art und Weise des Umgangs im Allgemeinen, aber zudem schaffte sie es auch noch, neben mir, einen anderen Kunden, der wartete, höflich mit einer kurzen Antwort zu bedienen und den weiteren Kunden zu vermitteln, dass sie diese wahrgenommen hat und sie gleich bei ihnen ist. In anderen Geschäften, wird man gerne ignoriert, was ein unangenehmes Gefühl vermittelt. Mit dieser Art allerdings, wird man als Kunde/in wahr- und ernstgenommen, so dass man weiß, gleich bedient zu werden, was natürlich ein gutes Gefühl übermittelt. Ich kann A.T.U MA-Neckarau nur empfehlen!

  • 30.09.2020 Asim Ozan

    Arbeit wird schnel erledigt

  • 21.02.2020

    Die Mitarbeiter sind unfreundlich, sie haben de Motorhauben Seil meines Autos kaputtgemacht. Sie hab...

  • 30.12.2016 Zauberfee1

    Ich wollte bei ATU 1 Birnchen am Auto wechseln lassen. Man sagte mir, dass es diese Birnchen nicht mehr gibt. Also habe ich mich zum Tausch von 2 Birnchen entschlossen. Zum vereinbarten Termin brachte ich das Auto vorbei. Es wurde dann aber nur 1 Birnchen getauscht. Plötzlich war dieses Birnchen doch wieder lieferbar. Der Auftrag lautete jedoch das 2 ganz andere Birnchen eingesetzt werden sollten. Es gab also ein totales Durcheinander. Der Service war in Mannheim Neckarau nicht gerade freundlich. Der Mann am Tresen, als auch der Monteur hatten Ihre schlechte Laune an mir ausgelassen obwohl ich für das Durcheinander nicht verantwortlich war. Nach mehr als 1 Stunde Wartezeit fragte ich dann nach wann man Auto denn fertig wird. Es war bereits fertig, nur hatte man mir nicht Bescheid gesagt. Fazit: Es gibt sicherlich freundlichere und bessere Werkstätten als diese.

  • 27.05.2012 Bullrin

    Der ATU hier ist eigentlich ganz ok. Die Mitarbeiter versuchen das beste daraus zu machen. Ich traue aber keinem der an meinem Auto schraubt. Das heißt ich schaue immer zu wenn etwas gemacht wird. Hier muss ich sagen, wird gut gearbeitet. Die Ersatzteil Preise sind unterschiedlich. Bei manchen Teilen sind sie günstig, bei anderen wieder etwas teurer. Unterm Strich kann man nichts dagegen sagen!

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